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Questions fréquentes

Jusqu’aux 6 ans de votre enfant le plus jeune. Il y a 2 tranches pour le complément libre choix de mode de garde : enfants de moins de 3 ans et enfants de plus de 3 ans. Les montants sont communiqués sur le site de la CAF ainsi que la grille des revenus.

Oui, il s’agit d’un service à la personne et que DOUDOUS & CARAMELS possède l’agrément délivré par le Conseil Général.

Une souplesse raisonnable est acceptée et l’agence modifiera votre planning en rajoutant sur la plage horaire initialement prévue.

La plage horaire prévue au contrat est maintenue.

L’annulation est impossible car les salariés ont un contrat de travail signé avec l’agence.

Non, les interventions sont suspendues si vous n’avez pas de besoin pendant cette période. Ce point est abordé lors de la définition de votre besoin avec votre interlocutrice de l’agence. Les besoins pendant les périodes scolaires peuvent être différents de ceux normaux (en terme de jours et d’heures de garde).

L’agence fait de son mieux pour vous proposer dans un délai raisonnable un remplacement en fonction des disponibilités des autres intervenantes ou des recrutements en cours.

Nous pouvons assurer la garde de votre enfant malade par contre nous ne sommes pas habilités à donner des médicaments.

Maximum 2 sachant que l’agence met en place des tests écrits et oraux, des entretiens, des mises en situation afin de vous proposer des profils qualifiés et motivés. Notre coordinatrice petite enfance assure un recrutement de qualité et contrôle systématiquement les références.

Ils prennent en compte le recrutement, les frais des transport, la mutuelle obligatoire (ces frais ne vous sont pas facturés mensuellement) ainsi que toute la gestion administrative et la facturation.

Pour les enfants de moins de 3 ans : les intervenantes sont toutes obligatoirement diplômées de la Petite enfance ou médico social. A défaut, elles ont une expérience de minimum 3 ans validée avec des enfants de moins de 3 ans. Pour les enfant de plus de 3 ans : nous acceptons tous les profils mais avec obligatoirement une expérience validée dans la garde d’enfant (fiche de paye, contrat de travail, références des anciens employeurs) de 2 ans minimum.

Bien sûr, le numéro d’agrément de l’agence pour le 78 et le 92, est le SAP533642997.

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